Ook jouw salesmedewerkers zijn wellicht continu de baan op. Dan zou het toch wel bijzonder handig zijn mochten ze hun CRM-systeem de klok rond kunnen raadplegen, niet? Op pc of mobiel, offline of online, een state-of-the-art CRM-toepassing is te allen tijde beschikbaar. Fictie? Gelukkig niet. Dankzij Resco, specialist in mobiele cross-platform softwareoplossingen, was je CRM nog nooit zo gebruiksvriendelijk. Ontdek hier alle voordelen van Resco Mobile CRM!
Resco: focus op mobiele applicaties en platformen
CRM en XRM, ze worden vaak in één adem genoemd. Terwijl het eerste staat voor Customer Relationship Management, is het tweede een afkorting voor eXtended Relationship Management. Beide hebben zonder meer enkele raakpunten. Terwijl bij CRM de klant centraal staat, gaat XRM veel breder. Hieronder een overzicht van de belangrijkste gelijkenissen en verschilpunten.
CRM-software laat u niet alleen toe om uw klantenrelaties vlot en efficiënt te beheren, het helpt u ook om uw verkoopactiviteiten nog rendabeler te maken en uw marketinginspanningen te optimaliseren. In de cloud of on premise, offline of online, in welke vorm u uw CRM-oplossing aankoopt en toepast, bepaalt u helemaal zelf. In dit blogartikel zoomen we in op de voor- en nadelen van offline en online CRM voor uw onderneming.
Offline CRM voor een hogere performantie
In uw zoektocht naar de beste CRM-oplossing komt u op een bepaald moment voor een belangrijke keuze te staan: gaat u voor een cloud- of een on premise-oplossing? De on premise-methode was tot in 2005 veruit de meest gebruikte, maar daar kwam verandering in toen cloud computing aan een onstuitbare opmars begon. Beide hebben hun voor- en nadelen. Een overzicht.
Cloud CRM: flexibiliteit troef