Posts by Lee Yudhira

Wat had Avento te zoeken op HorecaExpo 2017?

Horeca Expo Avento CRM

Hoewel het geen evidente actie is voor een bedrijf als Avento, voelden wij ons wel perfect op onze plaats op de HorecaExpo 2017.  Van 19 tot 23 november stond Avento op de beurs in Gent, niet voor de beursgangers maar voor de exposanten. “We waren daar een vreemde eend in de bijt. Onze actie is voor een IT-bedrijf dan ook heel atypisch. Aan onze stand konden we geïnteresseerden – beslissingsnemers van andere exposanten dus – in een gezellige sfeer ontvangen. Op tablets en tv-schermen gaven we demo’s van onze oplossingen,” aldus Steven Joris, Sales en Development Manager. “Dat is zeker zinvol want voor heel wat professionals is een sterke CRM voor field-acties nog altijd een abstract gegeven.”

Read More

Mobiel CRM introduceren: hoe begint u eraan

Mobiel CRM

Customer Relations Management of CRM is een erg ruim begrip. U zou het bondig kunnen samenvatten als alle methodes en middelen die worden ingezet om relevante informatie over klanten te verzamelen en zo de relatie met de klant te beheren.

Mobiel CRM stelt medewerkers op het terrein – op de winkelvloer, onderweg… –  in staat om met alle relevante data en info hun klantenrelatie te beheren. Maar mobiel CRM staat uiteraard niet los van CRM ‘op kantoor’. Het is er een onderdeel van en vereist een goede interactie met de backoffice.  Zonder goede backoffice geen degelijk mobiel CRM.

Read More

Digital First, ook het adagio van Avento

digital first

Het voorbije weekend stond Tour & Taxis in de Brusselse Havenlaan volledig in het teken van Digital First. Avento leverde met Tom Moortgat zelfs een van de bijna 100 keynote speakers die de meer dan 4000 professionals boeiden over thema’s gaande van IoT tot de data-explosie.

Read More

FMCG: niet te schatten ruimte voor verbetering ‘instore’

Fast moving consumer goods

Een domein in de verkoop van ‘fast moving consumer goods’ (FMCG) waar heel wat marge voor verbetering ligt, is de promotie op de verkoopplek zelf. Dat kunnen we afleiden uit enkele recent bekend gemaakte onderzoeken, weliswaar op kleine schaal maar wel razend interessant. Daaruit blijkt dat ‘operational excellence’ – de correcte en nauwgezette uitvoering van de promotie in de winkel  – van het grootste belang is. De aanwijzingen zijn dubbel: cijfermatig uit de verkoop en uit getuigenissen.

Read More

Van Marcke maakt uw ideale badkamer dankzij IoT

Bathroom design with IoT

De westerse industrie kreeg flinke klappen van productie in lagelonenlanden. Geleidelijk aan verhuisden vele fabrieken naar landen als China en India, waar de productie goedkoper is. Met de komst van nieuwe technologieën zoals Artificiële Intelligentie (AI), Machine Learning (ML) en het Internet of Things (IoT) komt daar verandering in. De technologie laat ons toe om meer te produceren, sneller bij te schaven of totaal te vernieuwen, voor minder geld. Het Mobilo-gamma van badkamerspecialist Van Marcke brengt IoT tot in de fabriek om een Belgische massaproductie op maat mogelijk te maken.

Read More

JAVA Foodservice doet het zonder administratielast voor klanten en leveranciers

minder administratie crm beurs tips

Een vakbeurs organiseren betekent vooral veel sleepwerk: de standen zelf, grote uithangborden, gadgets en demo’s, massa’s folders, balpennen en notitieblokken enzovoort. Geen wonder dat veel klanten vergeten om ook een mobiele werkplek mee te brengen. JAVA Foodservice gaf het goede voorbeeld en ging op de eigen vakbeurs op stap met Resco Mobile en Microsoft Dynamics 365. Hierdoor konden ze klanten en leveranciers sneller aan elkaar koppelen. Ze verminderden ook de papierstapel en bijbehorende uren administratie. Bovendien konden ze hun klanten sneller en beter bedienen.

Read More

Hoe disruptie ook technologiebedrijven raakt

Met spreekt zowel in de FMCG-, retail- en heel wat andere sectoren vaak over disruptie, maar uiteraard ontsnappen ook technologiebedrijven er zelf niet aan. Heel wat technologiespelers zitten dan ook zelf in een transformatieproces waar de traditionele verschillen tussen bijvoorbeeld hard- en softwarebedrijven compleet vervagen.  

Read More

14 Onmisbare features voor je sales field force!

De ‘juiste’ sales tools zijn essentieel om succes te boeken ‘in the field’. Niet alleen worden saleskrachten zo heel wat effectiever, de juiste tools geven ook een schat aan bruikbare info aan de sales managers. Een maximale productiviteit mag dan voor een stuk van de medewerkers afhangen, zonder de juiste ondersteuning en tools haal je deze nooit.

Read More

Onboarding meer dan een buzzword!

User Onboarding is hip en trendy in marketingland. Dat beweren wij niet, maar stond te lezen op Bloovi! Vast staat dat heel wat start-ups in Silicon Valley User Onboarding tegenwoordig centraal plaatsen en dat op WebTommorow 2017 er zelfs een spreker wordt ingevlogen om het over dit thema te hebben.  De Australische User Onboarding-specialiste Radica Reaves, komt over het topic een uiteenzetting geven. Nu passen we User Onboarding bij Avento al langer toe, 100% adoptie door de gebruiker van onze mobiele CRM-software was immers altijd al ons streefdoel. Maar wat is User Onboarding nu juist? 

Read More

Resco Mobile CRM nu te downloaden via AppSource

 
Resco Mobile CRM, de toepassing die de Microsoft Dynamics 365 offline en mobiel toegankelijk maakt valt sinds kort ook de downloaden via de Microsoft AppSource marktplaats.  

Read More

Interesse in de ‘Digitale Transformatie’-aanpak van Avento?

Vraag HIER uw demo aan!